Na Falivonestyr, levamos a proteção dos seus dados pessoais a sério. Esta política descreve como coletamos, utilizamos, protegemos e respeitamos as informações dos utilizadores do nosso site.

Quais Dados Coletamos

Armazenamos apenas informações essenciais para melhorar sua experiência e processar pedidos.

• Dados fornecidos no contacto: nome, email, telefone e escolha de tema ou serviço.
• Informações técnicas do navegador, endereço IP, data de acesso e cookies.
• Registos de comunicações e preferências de contacto por solicitações via site.
• Informações sobre uso do site coletadas por ferramentas de análise para entender padrões de navegação.

Como Utilizamos os Dados

Os dados são tratados com confidencialidade, visando fornecer um serviço de qualidade e personalizado.

• Responder pedidos e dúvidas enviados pelo formulário de contacto.
• Customizar recomendações e comunicações de acordo com o interesse dos utilizadores.
• Aprimorar as funcionalidades do site com base em padrões observados de uso.
• Cumprir exigências legais ou de segurança quando necessário.

Base Legal para o Tratamento

A base legal segue o RGPD e demais normas nacionais em Portugal.

Processamos dados apenas mediante consentimento expresso do utilizador ou para execução de serviços solicitados, respeitando sempre os direitos de privacidade.

Compartilhamento de Dados

Seus dados não são vendidos. Compartilhamos apenas com prestadores essenciais.

• Parceiros técnicos ou plataformas que apoiam funcionalidades do site sob acordos de confidencialidade robustos.
• Provedores de infraestruturas tecnológicas para armazenamento seguro de informações.
• Pedidos de autoridades legais serão atendidos somente se obrigatórios e em conformidade com a legislação.

Segurança dos Dados

Adotamos práticas rigorosas de segurança, controle de acesso restrito e monitorização contínua para proteger os dados do utilizador contra acessos não autorizados, perda ou exposição indevida.

Seus Direitos

Os utilizadores têm o direito de acessar, corrigir ou apagar dados, conforme RGPD.

• Solicitar acesso integral aos dados que possuímos sobre si.
• Requisitar atualização, correção ou complementação das suas informações.
• Pedir eliminação dos seus dados quando não houver obrigação legal de mantê-los.
• Contestar tratamentos ou retirar consentimento a qualquer momento.

Sobre Cookies

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para garantir o funcionamento do site, melhorar a experiência do utilizador e analisar padrões de uso. Saiba mais na nossa Política de Cookies.

Ler Política de Cookies Ler Política de Cookies

Fale Conosco

Dúvidas sobre a sua privacidade ou solicitações relacionadas aos seus dados podem ser encaminhadas ao nosso responsável.

Alteração na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política conforme mudanças legais ou tecnológicas. Aconselhamos consulta periódica a esta página.